Un piccolo personaggio che posa una mano dolce sulla spalla di un amico triste per confortarlo, in una luce calda.
Le emozioni e il ritorno alla calma

Imparare a consolare un amico triste (l'empatia)

A cura del team Tilibou · Ultima revisione: ottobre 2026 · Lettura: 6 min

Un amico che piange nella sabbiera, e il tuo bambino che distoglie lo sguardo o continua a giocare. Nessuna preoccupazione: riconoscere il dolore dell'altro e voler consolarlo si impara, e più tardi di quanto si creda. Questa capacità ha un nome, l'empatia, e si costruisce a poco a poco, soprattutto osservando te. La tua tenerezza di ogni giorno è la sua scuola migliore.

L'empatia, che cos'è esattamente?

È la capacità di mettersi nei panni dell'altro. Naître et grandir, un sito del Québec di riferimento per i genitori, la definisce così: l'empatia è « la capacità di riconoscere i sentimenti di un'altra persona, di esservi sensibile e di mettersi al suo posto per capire come si sente ». Riconoscere che un amico è triste, e avere voglia di aiutarlo, ecco il cuore della questione.

È anche ciò che permette al bambino di diventare un buon amico. Il sito precisa che l'empatia lo aiuta a « sviluppare a poco a poco comportamenti che mostrano attenzione per l'altro (come aiutare, condividere, consolare) ». Consolare un amico triste non è quindi un gesto isolato: è il segno di una sensibilità che cresce.

A che età un bambino sa consolare?

Progressivamente, e serve pazienza. Prima dei 3 anni, il bambino vede soprattutto il mondo a partire da sé. Naître et grandir lo riassume: « prima dei 3 anni, il bambino riconosce le cose solo dal suo punto di vista. Non è ancora capace di mettersi al posto dell'altro. » Può notare che un amico piange, ma senza capire bene perché.

Le cose poi si sbloccano. Dai 3 ai 5 anni, indica il sito, il bambino « diventa capace di confortare da solo degli amici, senza che glielo si chieda ». « Capisce meglio i momenti in cui un altro bambino è addolorato e ciò che gli farebbe bene. » Detto questo, a questa età, « il bambino può gestire un pensiero o un'emozione alla volta ». Se è lui stesso sopraffatto, consolare diventa difficile. Ed è normale.

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Riconoscere l'emozione dell'altro, il primo passo

Prima di consolare, bisogna capire. E il miglior trampolino è l'immaginazione. Naître et grandir propone un gesto molto concreto: « quando sei testimone di una situazione in cui un altro bambino è triste, chiedi al tuo bambino come si sentirebbe se capitasse la stessa cosa a lui. Così lo aiuti a capire il punto di vista dell'altro. »

Le storie sono uno straordinario terreno di allenamento. Il sito stesso lo suggerisce: « puoi anche usare i personaggi di un libro, di un film o di un programma televisivo per aprire la conversazione. » Quando un personaggio è addolorato, si può chiedere: « secondo te, come si sente? » Il bambino si esercita a leggere le emozioni, lì dove è facile e senza pressione.

Gesti semplici per incoraggiare l'empatia

L'empatia non si comanda, si coltiva. E si contagia, soprattutto, con l'esempio. Naître et grandir è chiaro: « quando fai gesti empatici (per esempio: consolare un bambino che è addolorato), il tuo bambino capisce i comportamenti che si possono avere in una situazione del genere. » Un genitore che consola insegna a consolare.

Si può anche invitare il bambino a passare all'azione e sottolineare l'effetto del suo gesto. Il sito consiglia: « invitalo spesso a rendersi utile, a consolare un amico o ad aiutare un bambino più piccolo. Mostragli poi che il suo gesto è apprezzato, per esempio: "Hai visto il sorriso del tuo amico quando lo hai aiutato!" » Vedere che un abbraccio o una parola gentile fa bene è ciò che dà voglia di rifarlo.

Qualche riferimento per la vita di tutti i giorni

Per aiutare il tuo bambino a diventare un amico che conforta:

  1. Aiutalo prima di tutto a dare un nome alle proprie emozioni: leggerà meglio quelle degli altri.
  2. Davanti a un amico triste, chiedigli come si sentirebbe al suo posto.
  3. Serviti dei personaggi delle storie per parlare di ciò che provano.
  4. Dai l'esempio: consola, e imparerà a consolare.
  5. Invitalo ad aiutare un amico, poi sottolinea il bene che il suo gesto ha fatto.

Una parola per tirare il fiato: un bambino che non consola ancora spontaneamente non è un bambino insensibile. È un bambino la cui empatia è ancora in cammino. Accompagnandolo con dolcezza, lo aiuti a diventare attento agli altri, al suo ritmo.

Le domande che ti poni

A che età il mio bambino saprà consolare un amico?

Si costruisce a poco a poco. Secondo Naître et grandir, prima dei 3 anni il bambino vede soprattutto le cose dal suo punto di vista e non si mette ancora al posto dell'altro. Dai 3 ai 5 anni, diventa capace di confortare un amico da solo. Ogni bambino procede al suo ritmo, e accompagnarlo conta più che aspettarselo troppo presto.

Come aiutare il mio bambino a capire la tristezza di un altro?

Facendo appello alla sua immaginazione. Naître et grandir suggerisce di chiedergli come si sentirebbe se capitasse la stessa cosa a lui, il che lo aiuta ad adottare il punto di vista dell'altro. Anche i personaggi di un libro o di una storia sono buoni supporti per parlare delle emozioni e aprire la conversazione senza pressione.

Il mio bambino non consola mai i suoi amici, devo preoccuparmi?

Non per forza, soprattutto nei più piccoli, la cui empatia è ancora in sviluppo. Naître et grandir ricorda che un bambino sopraffatto dalla propria emozione fa fatica a preoccuparsi di quella degli altri. Puoi incoraggiarlo dando l'esempio, invitandolo ad aiutare un amico e sottolineando il bene che il suo gesto procura. Se un'assenza di sensibilità verso gli altri ti preoccupa a lungo, parlane con un professionista.

Buono a sapersi. Questo articolo è informativo e non sostituisce il parere di un professionista della salute o dello sviluppo del bambino. Se il rapporto del tuo bambino con le emozioni degli altri ti preoccupa a lungo, parlane con il tuo medico, il tuo pediatra o un professionista.
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Scritto dal team Tilibou. Creiamo storie della buonanotte per bambini dai 2 ai 5 anni. I nostri consigli si basano su fonti pubbliche di riferimento, citate in fondo alla pagina, e non sostituiscono un professionista della salute. Come scriviamo
Fonti (in francese; le citazioni sono una nostra traduzione). naitreetgrandir.com, « Les enfants et l'empathie » (link) · naitreetgrandir.com, « Réconforter, jouer et enseigner : les émotions de l'enfant » (link).